Configure fluxos de conversa personalizados, responda dúvidas frequentes automaticamente e transfira para um atendente humano só quando for realmente necessário — 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O chatbot do MPX Dialog cuida do primeiro contato e das perguntas repetitivas, liberando seus atendentes para o que realmente exige um humano.
Seu cliente recebe resposta imediata a qualquer hora, mesmo fora do horário comercial ou em feriados.
Monte árvores de atendimento por menu, palavra-chave ou intenção, sem precisar programar nada.
Quando o chatbot identifica que o assunto precisa de um humano, a conversa é distribuída automaticamente para a fila certa.
Combine fluxos fixos com respostas geradas por assistentes de IA para perguntas abertas.
Acompanhe quantas conversas o chatbot resolveu sozinho e onde ele mais transfere para humanos.
Cada interação do chatbot fica registrada no histórico do contato, junto com o restante do atendimento.
Não. Os fluxos são montados visualmente, por menu e palavra-chave. Você também pode combinar os fluxos fixos com respostas geradas por IA para perguntas abertas.
Sim. Ele responde 24 horas por dia e encaminha para um atendente humano quando o assunto exige, retomando na fila certa.
Sim. Os mesmos fluxos funcionam no Telegram e no e-mail, na mesma caixa de entrada.
Funciona tanto com número via API oficial da Meta quanto com o app WhatsApp Business (API não oficial), que é a conexão dos planos padrão.
Configure seu chatbot em minutos e comece a atender automaticamente ainda hoje.